Fallstudie
En digital upplevelse lika omtänksam som mötet i butiken
Komplett redesign av en befintlig webbplats: visuell tydlighet, omarbetad hierarki och användarvänlighet för en lokal butik i Gentilly.
Kund
La Cloperie
Bransch
Lokalhandel
Plats
Gentilly, Val-de-Marne
Insats
Komplett redesign, design, utveckling
Kontext
La Cloperie är en lokal butik i Gentilly, i Val-de-Marne utanför Paris. Den befintliga webbplatsen fyllde sin roll som digital närvaro men speglade inte längre butikens seriositet eller kvaliteten på det bemötande kunderna får i butik. Praktisk information var svår att hitta, den visuella hierarkin var otydlig och mobilupplevelsen kändes klumpig för besökare som ofta snabbt vill kontrollera öppettider eller adress.
- Praktisk information svår att hitta
- Otydlig visuell hierarki
- Föråldrad identitet jämfört med den fysiska butiken
- Klumpig mobilupplevelse
Utmaningar
Tydlighet
Lyfta fram den mest användbara informationen direkt: vad butiken erbjuder, var den ligger och när den är öppen.
Förtroende
Spegla varumärkets seriositet och kvaliteten på rådgivningen i butik.
Enkelhet
En direkt navigering utan omvägar, utformad för besökare som söker konkret information.
Närvaro
Förstärka butikens lokala förankring i Gentilly och Val-de-Marne utan att späda ut dess identitet.
Analys av tidigare webbplats
Föråldrad visuell identitet
Designen speglade inte längre butikens standard eller omsorgen i bemötandet.
Svårläst arkitektur
Innehållet överlappade och nyckelsidor var svåra att nå inom två klick.
Underutnyttjad mobilupplevelse
De flesta besöken kom från mobil utan att upplevelsen var anpassad för det.
Begränsade tekniska grunder
Prestanda, semantisk struktur och lokal märkning var underutnyttjade i förhållande till varumärkets potential.
Transformation
Redaktionell ram
Ett tydligt löfte direkt vid ankomst, med en ton som speglar bemötandet i butik.
Förenklad arkitektur
En koncentrerad struktur kring några användbara sidor: om butiken, produkter, omdömen och praktisk information.
Komplett designförnyelse
Ett modernt, läsbart och varmt gränssnitt med verklig omsorg för mobilen.
Utveckling och lokal SEO
Snabb webbplats, ren semantisk struktur och lokal märkning för Gentilly och Val-de-Marne.
Resultat
En digital skyltning som motsvarar varumärket: tydlig, välkomnande och enkel att använda. Besökarna hittar snabbt det de söker, och butiken vinner trovärdighet redan vid första digitala kontakten.
Praktisk information tillgänglig direkt
Smidig och polerad mobilupplevelse
Uttryck i linje med butikens standard
Rena och varaktiga tekniska grunder